LINE最佳線上預約系統-客服省力的好助手

2022-04-13
LINE預約系統 LINE圖文選單

LINE最佳線上預約系統|客服省力的好助手

讓客戶輕鬆完成,複雜的預約流程;忙碌是 ezPretty 線上預約系統 就是你的預約好幫手
有越來越多經營者想了解如何使用 LINE管理客戶預約!而本篇文章將分享如何透過 ezPretty線上預約功能,打造 LINE 線上預約機器人!

立即聯絡LINE客服詢問 https://lin.ee/wrnCist

店內工作多?分身乏術?!

透過ezPretty LINE Messaging API 減少一半人力成本開銷,卻能給予顧客更即時的預約、客服服務及顧客關懷!

忙到沒空回!客戶可以自助預約嗎?
相信需要有提前預約的產業都會遇到這樣的問題

例如.美髮美甲SPA按摩造型彩妝打掃清潔專櫃體驗顧問諮詢牙醫看診

多數店家尚未將預約服務串接至店務管理系統(POS系統)之前,都是靠著打電話,一通通的跟客人確認預約時間和服務後的客服追踪,
但也經常出現客人未接,聯絡不到的情況,使用 ezPretty 線上預約系統 後,接電話量和人力時間都大幅減少一半。
使用 LINE官方帳號 還有一個好處,一對一聊天的介面相對保護客人資訊,隱私性相對較高,
讓客人能夠輕鬆地進行洽詢,拉近彼此之間的距離,客人也覺得相當窩心

LINE線上預約,讓客戶即時預訂

ezPretty線上預約系統|示範店家LINE官方帳號參考畫面

圖:示範店家LINE官方帳號參考畫面

點開LINE圖文選單,即可直接進入店家專屬預約頁面;
有空時段立即選擇,更可直接使用APP使用手機即時刷卡付款。
預約超便利!免詢問、免等候;
讓您不再因忙碌而掉單。


ezPretty Line線上預約系統

透過 ezPretty線上預約系統 可做到很好的分流及預約效果,減少客人等候的時間,讓客服效率提升50%,
經ezPretty觀察多數店家有一半的顧客已經習慣在線上做預約,客人黏著度大幅提高。
LINE自動提醒功能也是很方便的功能之一,此功能可以提前自動通知客人有預約,到店率明顯比往常提高很多,
取消率也降低約七成左右,並減少了客服人員處理的時間,省下許多人工確認和簡訊費。

甚至如果客人臨時有事取消,還可透過線上取消預約功能,
不僅讓客人無心理壓力,更可以把多出來的空位讓給需要的下一位客人,
發揮出最大的效益,做到最好的分流效果!

 

ezPretty LINE線上預約系統提供以下功能

  • 即時預約功能:空閒時段,即時顯示
  • 線上收款對帳:串接各大金流廠商
  • 自動客戶提醒:票券購買、儲值點數及行前提醒
  • 手機管理預訂:同步Google月曆

 

點擊圖文選單:

進入LINE,圖文選單自動跳出,老顧客熟門熟路直接預約,新顧客跟著步驟走,可服問題少一半

 

即時日曆查看:

快速點選!空閒時段立即顯示,快速預約,流程精簡,讓客戶無負擔完成預訂

 

手機支付 LINE PAY/信用卡:

整合多種金流支付,讓顧客想怎麼服就怎麼付,開著LINE,不小心就預約完成了。

 

手機管理同步到Google 日曆:

預訂自動同步到日曆APP,讓您在工作中,也能隨時掌握排程。

閒暇時,就可做好預約管理。

 

客戶通知行政工作自動化:

收到預約通知,讓客戶不再疑惑,是否有預約成功!來訪前推送提醒通知,提高顧客報到率。

完成服務自動寄送問券,維繫顧客問券、優惠或留評價。

 

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專屬官網就您的線上招牌,幫您提高品牌曝光,累積流量,招攬客戶。

成為LINE之外,預約省力的多重管道

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