3大美髮預約系統介紹｜善用科技優勢，把服務流程、店務管理變簡單
3大美髮預約系統介紹｜善用科技優勢，把服務流程、店務管理變簡單
無論是換髮型，還是去做造型與修剪，定期到美髮沙龍報到是許多人每個月的例行公事。面對顧客的美髮需求，各個設計師與經營者們不僅要提供精湛的技術，更要仔細安排美髮預約事宜，才能在有限的工作時間內，滿足每位顧客的需求。在處理蜂擁而至的預約時，有沒有什麼方便又簡單的方式呢？面對3C世代使用者的需求，各家店的經營者又應該如何應對？本文特地整理了美髮預約系統的介紹，透過功能與預約流程的比較，瞭解提升整體服務品質的關鍵！
美髮預約系統的重要性：符合時代潮流與使用者習慣
科技的進步正悄悄地改變各行各業的服務模式，也促使很多企業逐漸朝向數位化轉型的方向發展。根據我國國家通訊傳播委員會公布的「109 年通訊市場調查結果報告」中提到，目前台灣家戶的智慧型手機持有率已超過9成，其中可以上網的人數更高達92%，可見行動裝置與行動網路在台灣是相對普及的。在這樣的基礎之下，自然會促使民眾的使用與消費習慣轉變，再加上疫情等大環境的因素影響，同樣催生了許多新的應用模式並且促使消費者們去嘗試使用，近年來的行動支付與外送平台正是很好的例子。
面對時代的潮流與使用者習慣的轉變，若美髮業能夠提供相對應的服務方式，像是「線上預約」，不僅可以藉此逐步轉型、鞏固既有顧客，更有機會接觸到新的客群。
美容預約平台可以帶來什麼好處？創造消費者、店家雙贏的局面
雖然說現階段的環境是如此，但是提供美容預約平台的服務究竟可以替店家帶來什麼好處呢？以下將藉由分析傳統人工預約與線上預約需要支出的成本，來為各位經營者分析。
|
項目 |
傳統人工預約 |
線上預約 |
|
預約流程 |
|
|
|
店家成本 |
【人力成本】：設計師需要抽空接電話並查詢可預約時段／事後需要自行記錄並安排工作行事曆。 【時間成本】：處理預約事宜時，設計師需要停下手邊的工作／顧客若忘記而爽約，將會讓預約時段被占用且浪費。 【隱藏成本】：若設計師因為預約數量太多，在紀錄上出錯，導致顧客沒辦法在預約的時間內接受服務，會使商家的信譽與印象打折／設計師若因為太忙而漏接客人電話，將可能造成商機流失。 |
導入系統所需的基本費用。 |
|
消費者成本 |
【時間成本】：等待回應／實際溝通花的時間。 |
只需下載APP或至店家專屬預約頁面，並且學習使用介面即可。 |
我們可以發現導入線上預約系統後，對於店家來說可以省下大量的時間與人力成本，不需要再由設計師或其他人員處理預約事宜，只需交給預約系統處理即可。同時消費者也不用等到店家的營業時間才能打電話過去預約，降低預約過程中的繁瑣因素，提高其前往服務的意願，創造店家與消費者雙贏的局面。
3大美髮預約APP功能介紹
以下我們將舉ezPretty數位預約系統為例，為大家介紹美髮、美容預約APP的實用功能，以及其是如何在店務管理上幫助各位經營者們：
美髮、美容預約APP功能1：串接班表與預約系統
在預約系統的運作上，設計師們可以將自己的班表以APP同步到系統，如此一來消費者在選擇時段時，就可以根據班表上仍空閒的時段進行選擇。這對於消費者來說不僅是較為直觀且方便的預約方式，對於經營者來說，更可以用系統統一管理、掌握出勤狀況。
除此之外，ezPretty數位預約系統更有智能推播提醒的功能，能夠讓你的工作排程更加輕鬆，也可以避免顧客爽約。
美髮、美容預約APP功能2：導入「薪資抽成」計算功能
除了排班與預約之外，對於美髮沙龍店家而言，薪資的計算往往是相當浩大的工程，因為每項服務抽成的金額都不盡相同。針對這點需求，ezPretty數位預約系統專門設計了符合店家需求的薪資抽成自動計算功能，把繁瑣的小事交由系統處理，你將可以有更多心力與精神投入其他店務營運事項，提供消費者更好的服務品質。
美髮、美容預約APP功能3：串連Google商家與地圖
同時，為了符合3C世代的使用習慣，ezPretty數位預約系統也可以幫助店家將預約功能與Google商家、Google地圖串連，如此一來當陌生客源在地圖上搜尋附近的美髮店家時，就可以輕鬆透過地圖進行預約，簡化傳統預約流程的障礙，增加新客上門的機會。
美髮系統推薦APP：ezPretty數位預約系統，齊全功能滿足各種經營情況
經過文章的介紹之後，你是否對於美髮預約系統有了更多的瞭解了呢？若你也希望透過一套現成實用的系統，幫助你改善服務流程、分攤管理工作，ezPretty數位預約系統將會是很好的選擇。
ezPretty不只有在文章中提及的班表串接、即時預約、薪資抽成計算等功能，在不同需求的方案中，我們更提供報表分析、顧客滿意度管理、商品庫存及採購管理等實用功能。且在這個數位化的時代，資訊安全是不容忽視的重要關卡，對此ezPretty數位預約系統特地採用亞馬遜網路數位中心（AWS）的系統，藉此防止店家受到DDOS攻擊，在利用科技便利之餘，也能安心地做生意。
若你也想導入美髮預約系統，或是深入瞭解我們的方案，歡迎到詳細功能與方案介紹的頁面查看，也可以線上填寫表單預約體驗。
延伸閱讀：
