ezPretty 好用嗎?2022 數位轉型 全方位自動化管理系統

2022-04-11
線上預約系統 CRM管理 Line預約系統 美髮預約系統 美容預約系統 美甲預約系統 美睫預約系統 SPA預約系統 沙龍預約系統 采耳預約系統 精準推播再行銷 LINE線上預約

ezPretty 好用嗎?2022 數位轉型 自動化管理

隨著數位化帶來的轉變及感受,越來越多美容美髮的產業經營者,開始重視數位轉型,
透過數位化系統提升品牌形象及服務質量,無論是在線上預約系統雲端CRM管理Line預約機器人系統等,
都是非常主流的數位工具,也是美容經營者在進入數位化時,優先考慮導入的數位化系統。

美容行業涵蓋的範圍非常廣,像是:美髮、美容、美甲、美睫、身體 Spa、沙龍 采耳等項目,都屬於美業的範疇。

許多人採用這些特定的消費方式,保持自己的完美狀態,對於美容行業來說,
除了與客戶維持頻繁的聯繫之外,他們應該不斷獲得新的知識及發佈最新的美容信息和喜愛的造型。

根據台灣內政部工商服務業統計,註冊為美業的經營者已超過 3.8萬多家,7.5萬名員工,整體總營業額可達370億左右,
此外,還有其他未登記的個人工作室正在不斷積累品牌知名度,在這種競爭激烈的情況下,數位轉型對於美業經營者更是重要,透過數位工具,
如:ezPretty線上預約系統,可以減少不必要的來回溝通,讓店家有更多時間推陳出新,並持續開發有價值的顧客。

ezPretty 預約科技|美業經營者,必須使用最合適的線上預約系統

對於美業經營者而言,他們的潛在客戶不同於普通的路人,一般來說,路人很少。
很多顧客習慣先在網路上做好功課,且透過訊息或是線上預約系統等方式,提前與店家詢問及安排預訂的時間,
如果不能在同一天預約,客戶也會非常願意等待並與其他可預定時段調換。

此外,美業消費群體的回訪率也高於其他行業,其中的熟客比例更是高達 7成左右,其數據顯示只要有新客戶造訪,
就有很大機會提高客戶回訪率及顧客單價,因此,如何讓潛在客戶 第一時間就能留下預約信息,將是美業數位轉型的最大功課。

有了ezPretty 智能預約助手,24 小時自動管理和調度人力

美業經營者需要在一個非常複雜的過程之中安排預約,
預約時間確認服務項目及設計師確認線上收取訂金自動發送預約提醒串聯社群平台預約精準推播再行銷等,
都是不可或缺的關鍵功能,很少有數位系統可以做到一站式的資訊整合,舉例來說:

  • 如果只通過 LINE 訊息接受預約,不僅不能立即回覆客戶,而且如果多組客戶同時發送消息,協調不同客戶的需求更有可能浪費客服人力
  • 不僅如此,因為沒有即時線上收款,客戶很容易可以在不付款的情況之下隨意的留言和預約,這會間接影響預約出席率
  • 美業經營者通常管理不只一個社群行銷管道,通常是 Facebook、Instagram、Google 我的商家 及 LINE 官方帳號 等,
    如果沒有流量引導的預約頁面,這些潛在流量就無法直接轉化為預約名單,造成營銷成本的浪費,無法有效吸收新客戶
  • 店務管理系統,包含設計師排班、打卡及營銷報表分析等多項店務管理必要功能無法與線上預約系統整合,
    影響美業經營者不易即時了解店內營運狀況,還需花費額外內力整合線上預約概況。

以上提到的問題都可以透過 ezPretty 全方位智能預約系統 來做到,我們幫助美業經營者快速打造專屬的線上預約網站
通過預定服務頁面並與營銷渠道串聯以吸引流量,潛在消費者可在第一時間找到適合的預約時段 → 即時完成線上預約。

ezPretty 線上預約系統 整合 LINE Pay綠界支付紅陽科技藍新科技等主要金流管道,
幫助美業經營者可以即時線上收款,消費者預約時,需預先支付訂金費用,以提高消費者的預約出席率,保障主顧雙方權益。

ezPretty 線上預約系統 每處理過數百萬次預約訂單,還幫助大、小美業經營者成功數位轉型,
在 2022 年開始,ezPretty提供專屬線上支援及政府補助專案,歡迎有需求的美業商家,
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