5分鐘認識LINE預約系統優勢、好處、系統功能與如何導入使用
5分鐘認識LINE預約系統優勢、好處、系統功能與如何導入使用
隨著數位化時代到來,管理方式也在不斷演進,LINE預約系統提供了企業、機構管理者,兼顧高品質與節省人力資源的數位化預約解決方案,輕鬆管理預約流程、客戶資訊和員工排班等重要資訊。讓我們花5分鐘,快速了解LINE預約系統的具體優勢、功能,以及如何透過ezPretty串聯LINE預約系統,實現更高效的數位化管理、強化組織運作效能。
使用LINE預約系統優勢、好處
- 節省人力成本:相比傳統的電話預約方式,LINE預約系統可以自動化接受客戶預約,減少人工接待的工作量,節省了人力成本。
- 數位化管理:通過串聯平台或LINE管理系統,讓您擁有更直觀、自動完成預約操作的管理優勢,省去紙本登記、排班及新人教育訓練成本。
- 品質控管:數位化管理讓您可以隨時查看、輕鬆管理客戶預約紀錄、員工排班以及預約流程,掌控團隊運作及預約狀況,提供穩定服務品質。
- 客戶滿意度:LINE預約系統能夠讓客戶過手機簡單操作即可完成預約,無需打電話或是花時間等待人工確認;即使中途想取消或修改預約,系統也可以即時顯示空缺時段,大幅提升客戶使用滿意度,帶來更多潛在客群。
LINE預約系統有哪些功能?
1.全天候自動接單系統
LINE預約系統讓客戶可隨時隨地預約,不用等候營業時段撥打客服電話或花時間現場排隊等候,大幅提升業務、銷售效率。
2.數位化員工排班
輕鬆設定排班時間表,確保繁忙時段有人手充足,且系統能夠自動將客人的預約分配給相應的員工,從而減少了排班和分配工作的繁瑣步驟。
3.提升客戶滿意度
LINE預約系統提供一對一匿名聊天介面,隱私性相對較高,讓客戶能夠輕鬆洽詢;並提供,自動化通知系統功能,例如:返店通知、課程票券即將到期通知、行銷活動推廣的訊息通知等,提升諮詢、售後服務滿意度。
LINE預約系統推薦:ezPretty LINE線上預約系統
ezPretty LINE線上預約系統可與LINE平台串聯,節省預約管理、客服人力、排班負擔,下方為你進一步說明:
使用ezPretty LINE線上預約系統優勢
- 預約功能:即時顯示空閒時段、即時預約功能,只需簡單手機操作即可完成預約流程。
- 線上收款對帳:搭上行動支付、多元收款趨勢,串接各大金流廠商提供客戶彈性付款選項。
- 自動提醒:店家可自行設定票券購買、儲值點數及行前自動通知提醒,提升客戶到店率。
- 手機管理預訂:同步Google月曆,即使處於忙碌中,也能在零碎時間快速掌握排程、預約管理。
適合族群
- 服務業者:餐飲、美髮業、SPA美容、美甲睫等
- 個人工作者:醫生、律師、美容師等
- 教育機構:補習班
- 政府機關:區公所、戶政事務所
ezPretty LINE預約系統導入流程總整理:圖文選單導入步驟說明
ezPretty LINE預約系統,預約機器人導入步驟說明
ezPretty LINE預約系統,圖文選單導入步驟說明
客戶點開LINE帳號即可自動跳出圖文選單,操作介面簡單、直覺,只要跟著步驟操作,即使是新顧客也能輕鬆完成預約。導入步驟教學如下:
圖文選單導入步驟1:輸入標題、設定使用時間後,開始編輯選單
圖文選單導入步驟2:選擇版型
圖文選單導入步驟3:版型確認後便可開始「建立圖片」
畫面中間有「上傳圖片」選項,可以上傳過往編輯、儲存的圖檔;建議將建立好的圖檔都另存一份,編輯時更方便
圖文選單導入步驟4:賦予動作
編輯好畫面大致如下,然後就可以開始賦予它動作,例如本處以連結、文字進行示範
圖文選單導入步驟5:製作完成的圖文選單將會在設定的使用時間內呈現
製作完成的圖文選單將會在設定的使用時間內呈現。以下為圖片導入操作結果
*小提醒圖文選單只會在行動裝置上呈現
LINE預約系統推薦|ezPretty預約平台,節省客服人力的幫手
ezPretty線上預約系統的ezPretty串聯LINE預約系統的創新平台,透過改變客戶的預約行為模式,提升客戶到店頻率及增加潛在客源預約率。
ezPretty至今已累積處理超過數百萬次預約訂單,幫助各行各業的店家及不同規模的組織型態實現數位轉型。從自動提醒、預約機器人、圖文選單導入,或是透過LINE平台發送預約通知等數位互動功能,幫助你建立經營管理新模式。
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