3大美髮預約系統介紹|善用科技優勢,把服務流程、店務管理變簡單

2022-05-16
美髮 預約 美髮 預約

3大美髮預約系統介紹|善用科技優勢,把服務流程、店務管理變簡單

美髮預約系統介紹與好處有哪些的說明

無論是換髮型,還是去做造型與修剪,定期到美髮沙龍報到是許多人每個月的例行公事。面對顧客的美髮需求,各個設計師與經營者們不僅要提供精湛的技術,更要仔細安排美髮預約事宜,才能在有限的工作時間內,滿足每位顧客的需求。在處理蜂擁而至的預約時,有沒有什麼方便又簡單的方式呢?面對3C世代使用者的需求,各家店的經營者又應該如何應對?本文特地整理了美髮預約系統的介紹,透過功能與預約流程的比較,瞭解提升整體服務品質的關鍵!

美髮預約系統的重要性:符合時代潮流與使用者習慣

美髮預約系統的重要性

科技的進步正悄悄地改變各行各業的服務模式,也促使很多企業逐漸朝向數位化轉型的方向發展。根據我國國家通訊傳播委員會公布的「109 年通訊市場調查結果報告」中提到,目前台灣家戶的智慧型手機持有率已超過9成,其中可以上網的人數更高達92%,可見行動裝置與行動網路在台灣是相對普及的。在這樣的基礎之下,自然會促使民眾的使用與消費習慣轉變,再加上疫情等大環境的因素影響,同樣催生了許多新的應用模式並且促使消費者們去嘗試使用,近年來的行動支付與外送平台正是很好的例子。

面對時代的潮流與使用者習慣的轉變,若美髮業能夠提供相對應的服務方式,像是「線上預約」,不僅可以藉此逐步轉型、鞏固既有顧客,更有機會接觸到新的客群。

美容預約平台可以帶來什麼好處?創造消費者、店家雙贏的局面

雖然說現階段的環境是如此,但是提供美容預約平台的服務究竟可以替店家帶來什麼好處呢?以下將藉由分析傳統人工預約與線上預約需要支出的成本,來為各位經營者分析。

項目

傳統人工預約

線上預約

預約流程

  1. 顧客與設計師以電話溝通。
  2. 設計師查詢班表空檔。
  3. 雙方交流資訊。
  4. 確認預約時段。
  5. 設計師將預約項目自行記錄並安排工作。
  6. 消費者自行依照預約時段前往。
  1. 設計師上傳個人的班表。
  2. 顧客使用線上預約系統自行挑選時間預約。
  3. 完成預約,系統將資訊同步紀錄,並通知設計師與消費者。

店家成本

【人力成本】:設計師需要抽空接電話並查詢可預約時段/事後需要自行記錄並安排工作行事曆。

 

【時間成本】:處理預約事宜時,設計師需要停下手邊的工作/顧客若忘記而爽約,將會讓預約時段被占用且浪費。

 

【隱藏成本】:若設計師因為預約數量太多,在紀錄上出錯,導致顧客沒辦法在預約的時間內接受服務,會使商家的信譽與印象打折/設計師若因為太忙而漏接客人電話,將可能造成商機流失。

導入系統所需的基本費用。

消費者成本

【時間成本】:等待回應/實際溝通花的時間。

只需下載APP或至店家專屬預約頁面,並且學習使用介面即可。

我們可以發現導入線上預約系統後,對於店家來說可以省下大量的時間與人力成本,不需要再由設計師或其他人員處理預約事宜,只需交給預約系統處理即可。同時消費者也不用等到店家的營業時間才能打電話過去預約,降低預約過程中的繁瑣因素,提高其前往服務的意願,創造店家與消費者雙贏的局面。

3大美髮預約APP功能介紹

以下我們將舉ezPretty數位預約系統為例,為大家介紹美髮、美容預約APP的實用功能,以及其是如何在店務管理上幫助各位經營者們:

美髮、美容預約APP功能1:串接班表與預約系統

在預約系統的運作上,設計師們可以將自己的班表以APP同步到系統,如此一來消費者在選擇時段時,就可以根據班表上仍空閒的時段進行選擇。這對於消費者來說不僅是較為直觀且方便的預約方式,對於經營者來說,更可以用系統統一管理、掌握出勤狀況。

除此之外,ezPretty數位預約系統更有智能推播提醒的功能,能夠讓你的工作排程更加輕鬆,也可以避免顧客爽約。

美髮、美容預約APP功能2:導入「薪資抽成」計算功能

美髮預約系統選ezPretty,擁有強大的抽成薪資計算功能

除了排班與預約之外,對於美髮沙龍店家而言,薪資的計算往往是相當浩大的工程,因為每項服務抽成的金額都不盡相同。針對這點需求,ezPretty數位預約系統專門設計了符合店家需求的薪資抽成自動計算功能,把繁瑣的小事交由系統處理,你將可以有更多心力與精神投入其他店務營運事項,提供消費者更好的服務品質。

美髮、美容預約APP功能3:串連Google商家與地圖

同時,為了符合3C世代的使用習慣,ezPretty數位預約系統也可以幫助店家將預約功能與Google商家、Google地圖串連,如此一來當陌生客源在地圖上搜尋附近的美髮店家時,就可以輕鬆透過地圖進行預約,簡化傳統預約流程的障礙,增加新客上門的機會。

美髮系統推薦APP:ezPretty數位預約系統,齊全功能滿足各種經營情況

經過文章的介紹之後,你是否對於美髮預約系統有了更多的瞭解了呢?若你也希望透過一套現成實用的系統,幫助你改善服務流程、分攤管理工作,ezPretty數位預約系統將會是很好的選擇。

ezPretty不只有在文章中提及的班表串接、即時預約、薪資抽成計算等功能,在不同需求的方案中,我們更提供報表分析、顧客滿意度管理、商品庫存及採購管理等實用功能。且在這個數位化的時代,資訊安全是不容忽視的重要關卡,對此ezPretty數位預約系統特地採用亞馬遜網路數位中心(AWS)的系統,藉此防止店家受到DDOS攻擊,在利用科技便利之餘,也能安心地做生意。

若你也想導入美髮預約系統,或是深入瞭解我們的方案,歡迎到詳細功能與方案介紹的頁面查看,也可以線上填寫表單預約體驗。

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