常見Q&A

一般常見問題

您可以在這邊找到相關常見的問題解答

  • ezPretty服務適用那些產業呢?

    1. 美髮, 美甲, 美睫, 紋繡, 美容
    2. 健康, 養身, 汽車美容, 寵物美容
    3. 電商, 階級分潤商城
    4. 餐廳 飲料 外帶外送訂位

  • 設計師 APP 和 消費者 APP 需要費用嗎?

    使用APP預約及查看是不需費用的,除非需使用新的加值服務。

  • 如果是連鎖店家可以使用嗎?

    可以的。ezPretty已經提供許多的小型連鎖店使用;亦提供總店管理服務,讓總店能夠即時了解所有店家的運作和帳務。

  • ezPretty服務在雲端的資料安全嗎?會不會被盜用或洩露?

    ezPretty使用全球最高級的亞馬遜網路數位中心 Amazon Web Services (AWS) 的系統中,網路架構上能實現高流量負載平衡以及防止DDOS攻擊,店家可以安心將服務交給我們。

    相同的,我們的錢也都是放在銀行,也是在雲端,也是要找最安全的銀行來存放,道理是一樣的。

    另外關於洩漏個資的問題,根據個資法我們是不會有這樣的問題的。ezPretty的使用是幫助產業雲端化,提供最友善的服務-是我們的使命。您可以完全信任 ezPretty

  • 市面上有許多單機版POS軟體系統跟ezPretty雲端服務系統差異在哪裡?

    如使用買斷POS軟體系統,可能會有以下問題:

    • 購買費用昂貴,也不確認是否合用;
    • 後續如需增加額外功能,需加收其他費用。
    • 每一個報表需1萬元,換個硬碟40萬類似這樣。
    • 系統汰舊升級更新困難,升級系統需額外加收高昂費用。
    • 您買的軟體就像是個系統孤兒一樣。
    • 如作業系統升級,電腦也無法立即升級;
    • 因升級後可能導致POS軟體無法使用。
    • 如單機版遇作業電腦無法開機使用,則容易影響店家作業。
    • 使用單機版較易有店家限制,無法查看分店資料。
    • 使用單機版,很多的服務沒有辦法串接;造成同時要使用多項系統,造成營運更加複雜。
    如選擇使用ezPretty,可享有全台最佳CP值服務!ezPretty系統每隔一段時間將會定期更新、維護及升級等,後續皆提供免費更新及升級。

  • 如先前使用過其他系統,舊有資料可以保留嗎?

    這部分您可以放心,ezPretty團隊擁有專業的系統技術,會協助店家藉由提供的資料轉移服務將環境設定好及匯入店家原有的資料,來為您保留舊有資料。

  • 要如何讓顧客得知我的店家有使用ezPretty線上預約服務呢?

    ezPretty 提供每個店家專屬預約連結,可以將其放置在Line、FB、IG等社群平台,顧客即可透過連結完成線上預約服務。

  • 店家顧客使用ezPretty 服務來預約,一定要下載 APP 才可以預約嗎?

    ezPretty 為全(純)雲端服務平台,店家或是店家顧客皆可在任何設備或作業系統使用,不一定需要下載APP; 只要店家可以跟顧客接觸的網路平台或是社群,皆可以讓店家顧客直接預約您的服務,像是在Google地圖、Youtube、Line、FB、IG、WhatsAP Wechat及Google商家等等, 只需要一秒鐘, 將專屬的店家網址嵌入即可讓顧客開始預約。

  • ezPretty的服務可以在哪些設備或系統使用?

    ezPretty雲端服務平台可於Windows、MacOS、iOS、Android等作業系統,iPhone、iPad及Android手機或平板。




系統操作問題

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